Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes de los nuevos agentes . Si su pregunta no está aquí , por favor abra un ticket de soporte y estaremos encantados de ayudarle.

Normalmente respondemos en menos de 4 horas laborables – ¡a menudo mucho antes!


¿Cómo funciona la garantía?

TODO inversión en marketing debería generar un beneficio – ¡y estamos súper seguros de que el marketing invertido en Kyero hará exactamente eso!

Por cada €25 que inviertas en publicidad en Kyero, garantizamos que recibirá al menos una consulta. Si por algún motivo eso no se cumple, se anunciará gratis hasta que así sea.

La letra pequeña:

  1. La garantía de consultas de Kyero es efectiva para todos los nuevos clientes anunciándose por primera vez en Kyero desde el 8 de febrero de 2016
  2. La definición de consulta es un contacto de email genuino y validado por terceras partes
  3. Garantizamos una consulta por cada 25€ netos gastados. Si fallamos, te anunciaras gratis hasta que llegues a ese nivel
  4. Estas de acuerdo en anunciarte por un mínimo de 6 meses
  5. Estas de acuerdo en que al menos la mitad del limite de propiedades contratado estará ‘activo’ en Kyero durante el tiempo que dure el contrato
  6. Estas de acuerdo en considerar implementar las sugerencias de nuestros expertos para ayudar a aumentar el ratio de consultas

¿Desde qué sistemas de gestión de propiedades puedo subir de forma masiva?

Puedes encontrar una lista aquí.  ¿Hay algún sistema de gestión de propiedades con el que deberíamos trabajar? Haznoslo saber

¿Dónde puedo encontrar la especificación de subida de inmuebles?

Puedes encontrar nuestra especificación de subida / importación  aquí.

¿Dónde puedo encontrar la especificación de descarga de inmuebles?

Puedes encontrar nuestra especificación de descarga / exportación aquí.

¿Podéis crear mi archivo de importación masiva?

Algunos niveles de publicidad incluyen la importación masiva personalizada lo que significa que cojeremos tu archivo existente no-compatible y lo transformaremos a uno compatible con Kyero. Si no tienes archivo de importación en absoluto, te sugerimos ponerte en contacto con DragonStack que hacen un gran trabajo creandolos.

¿Puedo anunciar ventas y alquileres?

Si, puedes anunciar propiedades en venta y alquiler en el mismo paquete de publicidad.

¿Pueden anunciarse vendedores privados?

Lo sentimos, pero Kyero no está preparado para tratar directamente con vendedores privados. Por favor, ponte en contacto con nosotros y le recomendaremos un agente en tu zona que pueda anunciar tu propiedad en Kyero.com

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Puedes pagar por transferencia SEPA o tarjeta de crédito /débito.

¿Cargais IVA Español?

N, Kyero.com esta operado por una compaía de Reino Unido, Portal47 Ltd. Esto significa que unicamente cobramos el 20% de impuestos de Reino Unido a compañias registradas en Reino Unido.

¿Prestais soporte telefónico?

Para ofrecer un alto nivel de servicio a los clientes, programamos las consultas de soporte mediante nuestro help desk. También estaremos encantados de devolverte la llamada si dejas un mensaje en el +34 917 905 432

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